Wysyłka i płatności

Sklepokienny.pl to miejsce, w którym zadowolenie Klienta jest dla nas najważniejsze. Dlatego też dbamy nie tylko o wysoką jakość okien dachowych oraz dedykowanym im akcesoriów, ale również o bezpieczeństwo każdego kupującego i dostarczanych mu zakupów. Zależy nam na tym, aby moment dostawy był jednym z przyjemniejszych wydarzeń w ciągu dnia. Staramy się, aby zamówione przez Ciebie produkty trafiły pod wskazany adres jak najszybciej.

Czas dostawy

Pamiętaj, że czas dostawy paczki regulują dwie składowe:

  1. czas kompletacji zamówienia — który liczy się od zaksięgowania wcześniejszej wpłaty (chyba że płacisz przy odbiorze) i przyjęciu przez sklep Twojego zamówienia — chcąc zapewnić jak najwyższą jakość usług, zamówienia realizujemy na bieżąco;

  2. czas dostawy przez wybranego przewoźnika

Szczegóły dostawy

Aby każdy Klient miał pewność, że świadczymy usługi najwyższej jakości, zamówione:

  • okna dachowe, dla bezpieczeństwa transportu, wysyłamy zazwyczaj na paletach drewnianych;

  • mniejsze towary, takie jak rolety wewnętrzne, markizy, kołnierze do okien dachowych oraz moskitiery, wysyłamy jako paczki;

  • palety z oknami są zabezpieczone do transportu folią typu strech oraz / lub pasami;

  • okna dachowe i akcesoria do okien dachowych zapakowane są w kartonach — każdy produkt osobno. Każde okno znajdujące się w kartonie jest dodatkowo zabezpieczone drewnianym dystansem (deseczką), który amortyzuje ewentualne uderzenia;

  • towary na paletach doręcza do Klienta m. in. firma kurierska Pekaes, Rhenus i Raben

  • paczki doręczane są przez firmy kurierskie: DHL, InPost oraz DPD

  • Kurierzy, którzy dostarczają zamówione towary na paletach, przyjeżdżają do Państwa autami wyposażonymi w windę. Dzięki temu kurier używając paleciaka jest w stanie dostarczyć zamówiony towar pod same drzwi Klienta.

  • Z punktu dostawy i rozładunku istotne jest dla nas to, aby podłoże w miejscu doręczenia było utwardzone.

Formy płatności:

  • gotówka;

  • przelew;

  • płatność przy odbiorze, która ma zapewnić każdemu Klientowi w 100% bezpieczną transakcję.

Koszt dostawy

Współpracujemy z najlepszymi przewoźnikami, których cechuje najwyższa jakość usług oraz gwarancja bezproblemowej dostawy dzięki czemu Klient może liczyć zarówno na szybką dostawę, jak i jej niskie koszty.

  • RABEN

  • PEKAES

  • Rhenus

  • DHL

  • DPD

  • InPost

  • Możliwy jest także odbiór osobisty zamówionych towarów po wcześniejszym uzgodnieniu.

Wszystkie przesyłki dostarczane są w dni robocze (od poniedziałku do piątku), wyłączając przy tym dni wolne od pracy oraz święta.
Każdy Klient, który złoży zamówienie, otrzyma od nas drogą mailową numer listu przewozowego, dzięki czemu jest w stanie na bieżąco śledzić status przesyłki.
W przypadku stwierdzenia szkody przy odbiorze przesyłki Klient musi bezzwłocznie spisać z Kurierem protokół szkody oraz zgłosić zaistniałą sytuację w Dziale Obsługi Klienta od poniedziałku do piątku, w godzinach pracy sklepu od 8:00 do 16:00, pod nr telefonu +48 71 75 80 317 lub mailowo: biuro@sklepokienny.pl.